Mentions Légales

Siège social

7 RUE DU GENERAL GUY DE BOISSOUDY
92500 RUEIL-MALMAISON
Tél : 06 26 09 60 62

RCS Nanterre : 944 522 325
N° ORIAS : 25 004 988 – www.orias.fr
Activité : Courtier d’assurance ou de réassurance (COA)
Contrôle : Sous le contrôle de l’ACPR – Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution

Préambule

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Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à la Société SW PARTNERS :

SW PARTNERS
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Politique de protection des données personnelles

Nous mettons un point d’honneur à respecter la vie privée de nos assurés et à traiter leurs données personnelles dans la plus stricte confidentialité et conformément à la législation en vigueur.

La Politique de Protection des Données est destinée à vous informer en toute transparence au sujet des données que nous collectons, du but, de la manière dont nous les utilisons et des droits dont disposent les assurés.

Elle vous informe aussi sur les dispositions de la loi, sur les mentions légales que nous devons communiquer et enfin sur les obligations vis-à-vis de la protection des données personnelles des assurés.

Cliquez ici pour consulter la politique de protection des données personnelles de SW PARTNERS.

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Réclamation

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    SW PARTNERS
    7 RUE DU GENERAL GUY DE BOISSOUDY
    92500 RUEIL-MALMAISON
  • Par email : reclamation@sw-partners.fr

Vous recevrez un accusé-réception dans les 10 jours suivant l’envoi de votre demande et nous nous engageons à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 2 mois.

Médiation

Si malgré nos efforts, vous n’étiez pas satisfait(e) de la réponse apportée, ou en l’absence de réponse dans un délai de 2 mois suivant l’envoi de votre réclamation écrite, vous pourrez saisir le Médiateur.

Votre saisine doit intervenir dans un délai maximum d’un an, à compter de votre réclamation écrite.

Attention : le Médiateur ne peut intervenir que si vous avez déposé une réclamation écrite auprès de nos services ou de l’assureur. Si tel n’est pas le cas, il ne pourra pas étudier votre demande.

Le Médiateur compétent diffère selon l’organisme d’assurance mentionné sur vos documents d’assurance.

Retrouvez en cliquant sur ce lien la liste des différents porteurs de risques avec les coordonnées du Médiateur à saisir.

Les coordonnées du Médiateur compétent sont également indiquées sur les réponses apportées à chaque réclamation et peuvent également vous être communiquées sur simple demande auprès de votre interlocuteur habituel.

Médiateur de l’assurance

Selon l’organisme d’assurance de votre contrat, le médiateur compétent est l’un des médiateurs ci-dessous :

LA MEDIATION DE L’ASSURANCE
TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09
www.mediation-assurance.org

Liste complète des organismes d’assurance adhérents à la Médiation de l’assurance sur formulaire.mediation-assurance.org/Societes